FAQ: Ihre Fragen - unsere Antworten

Kann ich mir telefonisch ein Kostüm bestellen?

Grundsätzlich ja! Erforderlich ist jedoch, dass Sie uns bekannt sind oder die Bestellung per Fax mit kompletter Adresse und Telefonnummer bestätigen. Evtl. erhalten Sie die Rechnung vorab. Eine Zusendung des Kostümes ist nicht möglich.

Gibt es die Kostüme in allen Größen?

Nein! Teilen Sie uns Ihre (ehrliche!) Konfektionsgröße mit und wir können Ihnen die Verfügbarkeit für ein bestimmtes Kostüm oder Kostümsparte prüfen.

 

Kann ich mir ein Kostüm zuschicken lassen?

Das ist nicht möglich. Der Verleih und die Vertragsabwicklung findet ausschließlich hier im Geschäft statt.

Sind die Kostüme komplett?

Sie erhalten ein komplettes Kostüm mit den zugehörigen Teilen, z. B. Oberteil, Hosen, Hut oder Kleid, Kopfbedeckung, Pompadour. Zusätzliche Dekoaccessoires wie Schmuck, Bänder, ?Waffen?, usw. sind bei einigen Kostümen ebenfalls dabei. Petticoats, Reifröcke, Strümpfe, Strumpfhosen, Schuhe, Handschuhe, Hemden und Shirts, soweit nicht zum Kostüm gehörend, sind als Extra gegen Aufpreis erhältlich.

Wie lange kann ich ausleihen?

Eigentlich so lange wie Sie möchten, es sei denn, ein anderer Mieter hat das Kostüm vorbestellt.

Wie hoch ist eigentlich der Preis und was ist darin enthalten?

Unsere Preise beziehen sich immer auf eine Abendveranstaltung. Heute abholen, feiern, morgen zurückbringen. Im Preis ist eine normale(!) Reinigung enthalten.

Mit welcher Preisspanne muss ich rechnen?

Gegenfrage: Wollen Sie einen VW oder einen Mercedes? Ab EUR 12,-- sind Sie dabei. Wenn Sie ein vollständig ausgestattetes Rokokokleid mit Reifrock haben möchten, sollten Sie mit ca. 30,-- bis 35,-- EUR rechnen.

Gibt es Mengenrabatt oder eine Preisstaffel?

Eine feste Staffel gibt es nicht, alles Verhandlungssache. Nur soviel: Bisher waren aber alle Kunden mit den Leistungen und Preisen zufrieden!

Warum brauche ich einen Termin?

In einem Kostümverleih ist es nun mal nicht üblich, Laufkundschaft wie in einem Lebensmittelgeschäft zu haben. Es sind hier keine Güter des täglichen Bedarfs, sondern nur für besondere Gelegenheiten vorhanden. Daher kommt es vor, dass wir außerhalb der Hauptsaison auch mal einkaufen oder einfach nur weg sind. Es wäre dann logischerweise für Sie sehr dumm, nach einer langen Anfahrt vor einer verschlossenen Tür zu stehen. Außerdem dauert das Aussuchen eines Kostümes erfahrungsgemäß länger, als der Einkauf von Bekleidung. Sie wollen schließlich für einen besonderen Anlass ein besonderes Outfit und in aller Ruhe anprobieren, was zu Ihrem Typ oder Ihrer Veranstaltung passt. Vielleicht auch noch eine Beratung? Da dies in der Regel zeitaufwendig ist und Sie selbstverständlich individuelle Behandlung erwarten, ist ein Termin die einzige gute Möglichkeit, um Ihnen das alles zu bieten.

Sind die Kostüme versichert?

Nein, das ist aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht möglich.

Wer haftet denn, wenn das Kostüm beschädigt wird?

Mir hat ein anderer bei der Veranstaltung das Kostüm beschädigt? Als Mieter sind sie für Schäden an den Kostümen für uns der Direkthafter. Wenn Sie Schadensersatz gegen andere geltend machen können, ist das Ihre Angelegenheit. Evtl. tritt auch Ihre private Haftpflichtversicherung ein. Bei Schäden erhalten Sie eine gesonderte Rechnung zur Vorlage bei dem Verursacher oder der Versicherung.

Ich habe mir ein Kostüm vorbestellt und kann es jetzt wegen Krankheit nicht benutzen?

Wenn Sie rechtzeitig absagen, d. h. spätestens 5 Werktage vor dem Leihtermin, erhalten Sie Ihr bereits gezahltes Geld zurück. Ausgenommen ist die Anzahlung von 25% des Mietpreises. Diese wird als Aufwandentschädigung einbehalten. Sollte die Absage später erfolgen, müssen Sie für die Rückerstattung entsprechende, für uns nachprüfbare Gründe angeben können.

Ich habe ein Kostüm von Ihnen und es wurde wegen Ausfall der Veranstaltung nicht benutzt?

Hier ist nur eine Rückerstattung der jetzt nicht notwendigen Reinigungskosten möglich. Das Kostüm war schließlich in Ihrem Besitz und stand uns nicht zur Verfügung.

Ich kann das Kostüm nicht rechtzeitig zurückbringen?

Dabei handelt es sich hier bei uns um eine situationsabhängige Angelegenheit. Sie müssen auf jeden Fall telefonisch Bescheid geben. Ist das Kostüm vorbestellt, wird Ihnen der Ausfall und die Zusatzaufwendungen berechnet. Ist keine weitere Vorbestellung vorhanden, aber es finden erfahrungsgemäß weitere Veranstaltungen statt, wie es in der Faschingszeit üblich ist, wird Ihnen ein weiterer Leihtag abzüglich einer Reinigung berechnet. Falls diese Fälle nicht zutreffen, wird bei Ihrem Anruf eine neue Abmachung getroffen. Wichtig ist jedoch, dass der Anruf von Ihnen erfolgt und keine Mahnung unsererseits!

Verkauf Gibt es einen Katalog über die Kostüme?

Bisher nur hier im Geschäft. Es ist geplant, diesen online abrufbar ins Netz zu stellen. Aufgrund der Datenmenge ist dies noch nicht möglich, aber wir arbeiten daran. Auch wäre ein gedruckter oder CD-Katalog niemals aktuell. Es kommen ständig neue Kostüme dazu, andere werden aus dem Verleih genommen.

Wieviel kostet ein solches Kostüm überhaupt wenn ich es kaufen will?

Wir haben keine Kostüme im Verkauf. Alle sind nur zum Zweck der Vermietung hergestellt. Eine Aufrechnung erfolgt nur bei völliger Zerstörung oder Verlust.

Kann ich mir ein solches Kostüm bei Ihnen herstellen lassen?

Nicht hier bei uns. Wir schneidern ausschließlich zu eigenen Zwecken. Außerdem weise ich darauf hin, dass unsere Kostüme eigene Entwürfe und somit urheberrechtlich geschützt sind! Ein Nachschneidern oder die Verwendung der Bilder als Vorlage zur Nacharbeitung wird straf- und zivilrechtlich verfolgt. Insbesondere wenn dies auf gewerblicher Basis erfolgt!

Welche Kostüme gibt es in mehrfacher Ausfertigung und welche nur einmal?

Bühnen- und Showkostüme für Tanzgruppen gibt es in mehrfacher Ausführung. Alle anderen i. d. R. nur als Unikat. Trotzdem, und darauf legen wir besonderen Wert, ist das Zusammenstellen von Gruppen möglich.

 

Wie läuft das mit der Vermittlung des Veranstaltungsservice?

Sie möchten feiern, sich aber nicht um das Ganze drumherum kümmern. Dazu sind hier bei uns einige Firmen bekannt, die so etwas professionell machen. Die komplette Veranstaltung aus einer Hand. Bestellen und Feiern. Mehr ist dann nicht für Sie zu tun. Naja, bezahlen sollten Sie den Service dann doch schon.

Was kostet mich dieser Service?

Kann ich diesen Veranstaltungsservice beim Kostümverleih buchen? Von unserer Seite erfolgt keine Rechnung, weder bei Ihnen, noch bei den Firmen. Wir geben Ihnen lediglich die Adressen, wenn Sie uns Ihre Wünsche mitgeteilt haben. Ihnen bleibt erspart, sich mit vielen in Verbindung zu setzen, um dort die Leistungen zu erfragen. Auf Wunsch setzen sich diese Firmen mit Ihnen in Verbindung. Ein evtl. Vertrag kommt nur direkt mit Ihnen und der jeweiligen Firma zustande. Wir haben nichts weiter damit zu tun.

Wieviel kostet mich ein Feuerwerk?

Standardspruch: das kommt darauf an, was Sie möchten! Ein Feuerwerk kann 300,-- oder 5000,-- EUR kosten. Wie groß soll es sein, wo soll es stattfinden, welche besonderen Sicherheitsbestimmungen müssen eingehalten (und bezahlt werden), welche Art von Feuerwerk soll es sein? Es gibt viele Aspekte. Sagen Sie uns, was Sie sich vorstellen und wir schlagen Ihnen Firmen hier in Hessen vor, die sich bewährt haben.

 

Kann ich ein Feuerwerk beim Kostümverleih buchen?

Verkaufen sie auch Feuerwerksartikel, z.B. für Silvester? Nein, wir vermitteln Ihnen aber gerne renommierte Firmen, die dies tun. Bei diesen erhalten Sie einwandfreie Qualität zu vernünftigen Preisen!

Kennen sie die bei ihnen aufgeführten Firmen oder Künstler?

Die Firmen sind uns bekannt und wir kennen Teile des Programms. Dies gilt auch für die Feuerwerkereien und Eventservices. Die einzelnen Künstler der Firmen sind uns nicht alle geläufig. Jedoch haben auch diese Firmen mittlerweile einen Ruf zu verlieren und werden keinen Schund anbieten.

Wer ist für das jeweilige Programm verantwortlich?

Nur die jeweilige Firma in Absprache mit Ihnen. Wir haben keinerlei Verantwortung am Programm oder Preisgestaltung. Wir haben auch keine finanziellen Gewinn daraus. Der Veranstaltungsservice unsererseits ist nur das, was der Name sagt: ein Service durch Vermittlung an gute Firmen, um Sie bei mehr als bei Kostümwünschen nicht im Regen stehen zu lassen.

 

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